Kontakt und häufig gestellte Fragen

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten und geben Ihnen gerne weitere Informationen dazu. Benützen Sie bitte das Kontaktformular und wir werden uns bemühen, Ihre Fragen so rasch als möglich zu beantworten.


Wir geben Ihnen gerne auch telefonisch Auskünfte zu unseren Produkten unter +43 1 9974136

 

Ihr Dr. Sommer Team

 

 

Dr. Sommer Mixturen GmbH & Co KG
Absberggasse 27/7.10
A-1100 Wien

 

 

 

1 Hautbalsam
1.1 Wo kann ich den Hautbalsam anwenden?

Da es sich um ein reines Naturprodukt ohne Duft- und Konservierungsstoffe handelt können Sie den Hautbalsam gerne am ganzen Körper anwenden.

1.2 Ist der Hautbalsam auch für rauhe Ellenbogen geeignet?

Der Hautbalsam Mixtur No1 ist für alle Stellen Ihres Körpers geeignet, an denen Sie trockene oder rissige Haut haben, wie Ihre Ellenbogen, Fussohlen, oder auch trockene Haut an den Schienbeinen.

1.3 Warum riecht der Hautbalsam Mixtur No1 KAKAO eigenartig?

Der Geruch kann daher rühren, dass wir in dieser Version von Mixtur No1 nicht desodorierte reinsortige Kakaobutter der Criollo Kakaobohne in Rohkostqualität verarbeiten, die ein intensives Aroma hat. Das garantiert den höchsten Grad an allen wertvollen Inhaltsstoffen und Antioxidantien aus der Kakaobohne in unserem Balsam. Unsere Nasen sind leider bereits durch die in allen Kosmetika verwendeten Duftstoffe verwöhnt, sodass der Geruch von reinem Olivenöl und Kakaobutter etwas ungewöhnlich anmutet. Dieser intensive Geruch ist jedoch in keinster Weise ein Zeichen von minderer Frische oder Qualität. Dadurch dass wir keinerlei Duft- oder Konservierungsstoffe verwenden kann die Farbe, Konsistenz und auch der Geruch einzelner Chargen jedoch leicht unterschiedlich sein. Da nicht alle unser Kunden den Geruch nach Kakaobutter schätzen, bieten wir den Balsam auch in einer Variante mit desodorierter Kakaobutter an, in der die Duftstoffe schonend mit Wasserdampf entzogen werdender und der leicht nach Kräutern und Olivenöl riecht.

2 Haltbarkeit
2.1 Wie lange sind Ihre Produkte haltbar?

Die Produkte können ungeöffnet auch nach 36 Monaten noch gefahrlos angewendet werden. Es kann jedoch zu leichten Veränderungen der Konsistenz, Farbe oder Geruch kommen, die kein Zeichen von minderer Qualität darstellen, sondern durch die rein natürlichen Inhaltsstoffe bedingt sind.

Nach dem Öffnen sollten die Produkte innerhalb von 3 Monaten verbraucht werden.

2.2 Ist der Aufdruck am Boden der Schachtel das Verfallsdatum?

Nein. Bei dem 4-Stelligen Aufdruck handelt es sich nicht um ein Verfallsdatum, sondern um die Chargennummer, mit deren Hilfe bei Rückfragen das genaue Produktionsdatum und die Spezifikation der einzelnen verwendeten Inhaltsstoffe nachvollzogen werden kann.

Nach dem Öffnen sollten die Produkte innerhalb von 3 Monaten verbraucht werden.

2.3 Handelt es sich bei dem roten Stempel um das Herstellungsdatum?

Nein. Bei dem 4-Stelligen Aufdruck handelt es sich um die Chargennummer, mit deren Hilfe bei Rückfragen das genaue Produktionsdatum und die Spezifikation der einzelnen verwendeten Inhaltsstoffe nachvollzogen werden kann.

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